شروط الخدمة

شروط وأحكام الاستخدام

آخر تحديث: يونيو 2026

مرحبًا بكم في يلا فاكهة. باستخدام هذا الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

الطلبات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
يخضع تنفيذ الطلبات لتوافر المنتجات.

المنتجات

نسعى دائمًا لتقديم وصف وصور دقيقة للمنتجات، ومع ذلك قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة بسبب طبيعة المنتجات الطازجة والموسمية.
قد تختلف أحجام أو أوزان بعض المنتجات ضمن الحدود الطبيعية المتعارف عليها.

الدفع

يمكن الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع أو عند الاستلام إذا كانت الخدمة متاحة.
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد الطلب وفقًا لطريقة الدفع المختارة.

التوصيل

نسعى لتوصيل الطلبات في المواعيد المحددة، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا قد تؤدي إلى تأخير التسليم.
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات التوصيل المدخلة عند إتمام الطلب.

الإلغاء والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة وسريعة التلف، لا يمكن إرجاع المنتجات بعد استلامها.
في حالة استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للمنتج.
تحتفظ يلا فاكهة بحق مراجعة الحالة واتخاذ قرار الاستبدال أو الاسترداد وفقًا لكل حالة.

الاستخدام المقبول

يوافق المستخدم على عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو بطريقة قد تؤثر على تشغيل الموقع أو أمانه أو حقوق المستخدمين الآخرين.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، مملوكة لـ يلا فاكهة أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.